A profissão de mecânico automotivo, assim como todas as outras profissões sofreram transformações com o passar do tempo.

Atualmente para um mecânico automotivo ser um bom profissional, é necessário uma preparação maior, pois as tecnologias avançaram e estão presentes em carros, portanto, é preciso que os profissionais estejam preparados para identificar e solucionar os problemas mecânicos.

Adquirir o perfil de um bom mecânico automotivo significa agregar várias habilidades e tipos de conhecimentos, bem como absorver as novidades do mercado automotivo.

Como todos os profissionais precisam de requisitos para a profissão, para ser mecânico automotivo também, portanto, vamos elencar alguns abaixo:

1. Atender bem o cliente

O atendimento faz toda a diferença para o cliente, pois quando entra em contato com um mecânico automotivo é porque precisa e, não o atender bem, pode colocar em xeque a fidelidade do cliente, bem como a competência do profissional e da própria empresa.

Não adianta nada o mecânico automotivo ser ótimo na hora de detectar um problema, mas na hora de interagir com o cliente não saber se comunicar a ponto de dar segurança sobre o diagnóstico e o caminho a ser tomado para o reparo do veículo.

2. Explicar o problema do veículo

Outro requisito para ser um bom mecânico automotivo é saber explicar ao cliente qual o problema do carro, pois eles gostam de conhecer pelo que pagarão no conserto.

Porém, explicar ao cliente qual o problema do carro requer um tato grande, pois não há necessidade de falar termos técnicos com um leigo, portanto, é importante que o bom mecânico consiga utilizar uma linguagem acessível para que o cliente consiga entender.

3. Ser capaz de fazer diagnósticos

O bom mecânico automotivo não pode passar insegurança na hora de fazer um diagnóstico ao cliente, porque se fizer isso fará com que perca a confiança no serviço.

Desse modo é preciso que seja capaz de identificar o problema de maneira rápida utilizando as ferramentas necessárias para o diagnóstico e apontar a solução, bem como o procedimento necessário para o conserto.

4. Ser o rápido na solução

Não é preciso apenas ser preciso e rápido no diagnóstico, o bom mecânico é aquele que também mantem a rapidez na resolução do problema, ou seja, conduz a solução pelo caminho mais rápido e eficiente.

Em outras palavras, o mecânico deve ser capaz de encontrar a solução em um período de tempo breve, pois o cliente, com certeza, não quer passar tanto tempo sem o veículo ou esperando até ele ser liberado.

5. Ética profissional e honestidade

Toda profissão exige ética e honestidade, pois é improvável que qualquer cliente volte a procurar o serviço daquela oficina se o mecânico não foi honesto com o problema do veículo, ou mesmo se ele enganou o cliente.

6. Aptidão técnica

O mecânico automotivo deve conhecer sobre carros e saber usar as ferramentas disponíveis na oficina para solucionar, da melhor forma possível, os problemas dos veículos de seus clientes.

Ser um bom mecânico é necessário capacitação e treinamento, portanto, é preciso interesse e força de vontade para aprender, bem como humildade para reconhecer quando não sabe algo, firmando o compromisso de que irá se especializar mais.

7. Conhecer as tecnologias no setor automotivo

Os veículos estão cada vez mais tecnológicos e em constante evolução, portanto o mecânico automotivo tem que estar se especializando e absorvendo as novas tecnologias no campo.

De modo que, quando se deparar com problemas de carros mais novos e mais tecnológicos, ter propriedade para diagnosticar e mediar a solução, bem como ao se deparar com carros mais antigos.

8. Ser proativo, humilde e persistente

Um bom mecânico automotivo sempre será aquele que é proativo e capaz de tomar decisões a respeito do problema e de qual o melhor caminho para solucioná-lo.

Contudo, deve ter humildade de recorrer a outros companheiros caso não consiga identificar o problema, pedir ajuda quando não é possível resolver algo sozinho é essencial para se entregar um trabalho de qualidade.

Persistência é outra qualidade que um profissional do ramo deve ter, pois nem todos os problemas nos veículos podem ser fáceis de solucionar e é preciso persistir.

9. Ter capacitação profissional (cursos)

Com tantas evoluções em todos os campos profissionais, as capacitações, cursos e até mesmo faculdades (presenciais e EaD) se tornam diferenciais para quem quer ser um bom profissional.

O mecânico automotivo que quer se destacar e estar atualizado sobre as tecnologias, sobre a mecânica precisa se preparar e isso quer dizer estudar para ser melhor na sua área e pode apresentar um serviço de qualidade.

Você confia seu veículo a todo tipo de pessoa?

Ser um bom profissional é observar que, como cliente você também é exigente e provavelmente não teria coragem de confiar seu veículo a todo tipo de pessoa que não fosse um profissional competente, não é mesmo?

Reconhecer isso já é um bom passo para tentar sempre entregar o melhor serviço aos seus clientes, buscando sempre formação e conhecimentos em sua área que dê maior propriedade para solucionar os problemas que aparecem nos veículos.

Desse modo, um bom profissional é aquele que além de ter um amplo conhecimento sobre seu trabalho, busca se profissionalizar cada vez mais.

Além do mais, busca trabalhar num ambiente onde haja uma boa atmosfera, trabalho em equipe e organização, pois, consequentemente, isso agiliza o diagnóstico e a solução dos problemas encontrados nos veículos.

Em suma, um bom mecânico automotivo é aquele que proporciona ao cliente um serviço que gostaria de receber: com cuidado, responsabilidade, eficácia e honestidade.