Para muitos, possuir um negócio é parte do sonho e um caminho para a riqueza pessoal. Se você é mecânico ou está trabalhando para se tornar um mecânico, alcançar esse sonho pode começar com a ideia de abrir sua própria oficina mecânica.

Você pode definir as horas, trabalhar com os clientes sobre preços, especializar-se em veículos interessantes e assumir o controle sobre o futuro de sua carreira. Quando você trabalha no chão de fábrica sem propriedade, seus ganhos chegam ao seu salário ou salário por hora.

Quando você possui uma oficina, o único limite de lucros é a capacidade da garagem. Antes de começar a procurar dinheiro para abrir as portas da garagem, o planejamento é fundamental.

Obtenha a certificação

Você não é obrigado a ter a certificação para trabalhar em carros, mas sem ela, pode ser substancialmente mais difícil ou caro obter um seguro de responsabilidade civil e encontrar financiamento para seu novo negócio.

A certificação informa aos clientes em potencial que você sabe o que está fazendo. Dá confiança aos proprietários de automóveis e pode ser uma ferramenta de marketing muito importante.

Antes de se qualificar para fazer o teste de certificação, você precisará de um mínimo de dois anos de experiência profissional e educacional combinados, com pelo menos um ano obtido no trabalho.

Obtenha aconselhamento jurídico

A abertura de um negócio envolve muito mais do que apenas encontrar um local e atender os clientes. Você precisará obter uma licença comercial, examinar os regulamentos que envolvem os requisitos de seguro de responsabilidade, abrir contas para lidar com a folha de pagamento e relatórios fiscais, arquivar seus artigos de incorporação e outras etapas de pré-venda.

Um advogado é inestimável durante esse processo, ajudando você a garantir que cada “i” seja pontilhado e “t” cruzado. Você não precisa contratar um advogado, mas isso pode evitar muitos erros ao longo do caminho.

Marque entrevistas

Se você tem uma loja muito pequena, pode fazer todo o trabalho sozinho, mas provavelmente ainda precisará de pelo menos um funcionário para lidar com telefonemas e clientes.

Se você tiver alguns elevadores e quiser maximizar sua capacidade, precisará de mecânicos adicionais para ajudar na manutenção dos veículos.

O processo de contratação deve começar pelo menos um mês antes da inauguração. Você vai querer tempo suficiente para verificar referências, encontrar os melhores candidatos e negociar pacotes de compensação.

Não deixe a divulgação de lado

O marketing é outra grande parte da abertura das portas. Certifique-se de agendar uma grande inauguração, para que os moradores possam parar e ver a oficina.

Você pode querer anunciar preços com descontos especiais para o primeiro dia ou semana, apenas para atrair clientes. Você também desejará ter uma lista de preços de serviço padrão e uma taxa de loja finalizada, para que possa estimar seu potencial de receita.

Use o software de gerenciamento automotivo

A mudança está acontecendo rapidamente por meio da adoção e uso da tecnologia digital, por isso é essencial que você acompanhe a mudança digital e comece a usar uma plataforma de software automotivo que o coloque no mesmo nível e melhor ainda à frente de seus concorrentes.

Possuir um veículo tornou-se uma das necessidades nos dias de hoje, a responsabilidade de executá-lo e mantê-lo tornou-se mais desafiadora e, portanto, a necessidade de uma melhor comunicação por meio de uma variedade de canais, incluindo reservas ao vivo no aplicativo, aprovações de inspeção e pagamento, reduzirá alguns dos esses desafios por meio de uma plataforma.

Com esses recursos como padrão, reduzirá compromissos perdidos e overbooking, economizando tempo. Também cuida de outros incidentes simples como inspeção digital com vídeos e fotos com aprovações instantâneas em tempo real. Ajuda na criação de um serviço consistente e confiável.

O uso efetivo de softwares de gestão automotiva o levará a remover a pergunta “como gerenciar uma oficina mecânica?”.

Reduzir a taxa de rotatividade de funcionários

Alta taxa de rotatividade de funcionários nunca é uma boa ideia quando se trata de uma oficina mecânica e está se tornando mais comum do que gostaríamos.

A confiabilidade e a consistência são extremamente importantes e difíceis de alcançar quando você tem uma alta taxa de rotatividade de funcionários, o que pode levar a novos trabalhadores inexperientes que precisam ser orientados para uma mecânica melhor, o que pode levar tempo.

Maneiras eficazes de reduzir sua taxa de rotatividade de funcionários tratando bem seus funcionários, dando bons benefícios, vantagens ou incentivos e pagando-os bem.

Isso também deixará seus clientes mais à vontade para lidar com você quando virem os mesmos mecânicos toda vez que vierem para o trabalho automotivo. É difícil confiar em uma loja de automóveis quando eles têm um mecânico diferente trabalhando em seu veículo toda vez que entram.

Dê descontos e apresente ofertas de vendas

Não importa em qual negócio você esteja, a prática de oferecer descontos para atrair clientes certamente tem apelo e sucesso, e a indústria automotiva não é exceção. Existem tantas oficinas que usam essa estratégia de marketing para fornecer ofertas especiais ou descontos para obter mais clientes e vendas.

Você também pode criar um plano de marketing ou simplesmente criar um especial mensal oferecendo uma porcentagem ou desconto no valor em dólar para atrair mais clientes. Essas campanhas de marketing ajudarão no marketing de sua loja para atrair novos clientes e aumentar o reconhecimento da marca, e você potencialmente ganhará alguns clientes fiéis no processo.

Ofereça garantia e fique por trás deles

Existem tantas oficinas automotivas no mercado, por que um cliente deveria vir à sua oficina? Sim, você deve ser capaz de responder a essa pergunta prontamente quando for solicitado. O serviço que você presta deve ser o melhor do mercado não apenas no papel, mas na realidade.

Para provar que você presta o melhor serviço, é importante que você dê uma garantia pelo trabalho que realiza. Essa garantia fará com que seus clientes confiem na loja e fiquem tranquilos.

Certifique-se de que seus clientes saibam que você confia em seu próprio trabalho, dando uma garantia em seus reparos por um período de tempo ou com base em km / milhas.

Se você consertar os freios de alguém, por exemplo, isso mostrará a eles que você não está fazendo um trabalho de má qualidade, fazendo com que eles voltem em alguns meses para fazer o trabalho novamente.

Dê aos clientes uma razão para confiar em seu trabalho e voltar para você novamente. Como todos sabemos, é mais fácil e barato reter um cliente do que adquirir um novo.

Exibir uma declaração de ética

A mecânica é uma parte vital da indústria automotiva, pois mantém veículos particulares e comerciais em bom estado de conservação, o que garante a segurança de motoristas e passageiros. É fundamental que os mecânicos sejam confiáveis ​​e sigam um código de ética.

Dado o desconforto que muitas pessoas têm ao lidar com um mecânico de automóveis, crie uma declaração de ética descrevendo sua posição sobre honestidade, mão de obra, conhecimento, segurança, padrões e reputação.

Declare que você fornece um serviço confiável e não está tentando enganar ninguém. Explique que você fornecerá apenas os reparos e serviços necessários e não tentará cobrá-los por serviços que eles não precisam. Depois de criar a declaração de ética, exiba-a em um local de destaque na sala de espera dos hóspedes, onde qualquer pessoa possa vê-la.

Esta declaração de ética é outra maneira de construir confiança com seus clientes. No final, tudo se resume à satisfação do seu cliente, por isso certifique-se de dar-lhes a satisfação que eles querem, precisam e merecem.

Orçamento da loja

Ter um orçamento de loja é uma das coisas mais importantes que você precisa para gerenciar sua oficina mecânica.

Um orçamento faz parte da configuração da sua loja de automóveis e dos indicadores mensais contínuos que você precisa monitorar e gerenciar para que possa fazer as alterações necessárias, se necessário.

Os relatórios fornecem ótimas informações para que você não exagere nos gastos em nenhum mês. Revisões regulares com seu contador garantirão que você continue no caminho certo.

Certifique-se de manter fundos de emergência para dias chuvosos, pois contratempos nos negócios são bastante comuns e você tem fundos suficientes para cobrir.

Recompense seus clientes fiéis

Você precisa manter seus clientes fiéis intactos e os seus! Portanto, não se esqueça de recompensá-los com um simples sinal de agradecimento de vez em quando.

Faça com que seus frequentadores se sintam apreciados recompensando-os por serem clientes fiéis. Envie-lhes vouchers para trabalhos com desconto ou dê-lhes uma troca de óleo gratuita de tempos em tempos.

Pode haver algumas perdas iniciais de receita, mas acabará pagando a longo prazo quando você começar a construir uma base de clientes que só virá até você para reparos de automóveis e se recusará a ir a qualquer outro lugar. A história nos diz e nos mostra que esses clientes também são mais propensos a encaminhá-lo para seus amigos e familiares.

Considerações finais

Há tantos proprietários de oficinas de reparação de automóveis que estão procurando uma maneira ou outra para manter sua loja sem falhas. A maioria das pessoas desconfia de usar qualquer oficina de automóveis e prefere ficar com uma em quem confia. Certifique-se de que você é uma dessas oficinas de reparo de automóveis confiáveis.