As oficinas de automóveis estão criando um grande burburinho nos dias de hoje, dada a variedade de serviços impecáveis ​​que prestam.

Manter um processo de manutenção adequado para um determinado carro pode ser tedioso e caro, no entanto, se as oficinas de reparo de automóveis continuarem melhorando seus padrões que proporcionam experiências acima do esperado, a satisfação do cliente pode atingir níveis ainda maiores.

Abaixo estão algumas dicas importantes que ajudarão você a melhorar a produtividade em sua oficina mecânica, sem deixar a qualidade de lado. Até porque sem qualidade, não há produtividade, pois sem qualidade a quantidade de retrabalho aumenta, o que só prejudica a oficina mecânica.

Todas essas dicas sugerem algumas mudanças que podem ser implementadas em sua oficina. Siga-os de perto e observe as mudanças entregarem resultados quase instantâneos que melhorarão a produtividade do técnico de automóveis.

Configure o ambiente de trabalho certo

Como seus funcionários passam a maior parte do dia na loja, você esperaria que ela fosse altamente produtiva.

As condições de trabalho precisam promover energia e vibrações positivas com o ambiente habilitado para um ambiente de trabalho confortável, como refrigeração suficiente para os meses quentes e aquecimento para os meses mais frios.

A oficina deve estar equipada com ferramentas e dispositivos modernos e atualizados para obter o trabalho feito de maneira eficiente. A limpeza também deve ser priorizada.

Inclua refrescos gratuitos para os funcionários

A desidratação leva à redução da produtividade não apenas para os técnicos, mas para todos. Uma estação de resfriamento de água ou garrafa de água fará maravilhas para os trabalhadores que trabalham em um dia quente.

A hidratação irá mantê-lo energizado, focado e aumentar o moral deles, de vez em quando um pouco de fôlego entre os trabalhos de malabarismo faz maravilhas. Ter funcionários cansados ​​não é bom para os negócios e deve ser evitado a todo custo.

A cultura da empresa deve ser clara e visual

Sua equipe se encaixará, contribuirá e ajudará a definir a cultura de sua empresa, vivendo e respirando-a todos os dias.

Isso tornará efetivamente seu mandato de serviços e, se bem executado, criará valor adicional para a marca.

Contratar bons técnicos que se adequem à cultura da sua empresa é fundamental, então leve o seu tempo ao longo do processo, não seja cego e contrate rapidamente apenas porque eles são experientes, aprendem rápido e parecem cooperativos.

Melhore a qualidade do técnico de oficina que você escolher com base no ajuste cultural e aumente sua produtividade. Afinal, nada é mais importante do que a satisfação do cliente em um setor de prestação de serviços!

Aprecie todas as tarefas grandes e pequenas

O elogio e a apreciação sincera vão longe. Deixe seus técnicos e funcionários saberem que você valoriza suas contribuições e que eles são parte integrante da oficina.

Comunicar isso aumentará sua motivação para sustentar esse nível e elevá-lo onze mais alto trabalhando com paixão.

Isso melhorará as relações empregado-empregador e construirá confiança para o empregado à medida que progride para diferentes funções dentro da empresa.

Seja pontual e estabeleça metas predeterminadas

Ter um prazo preciso para tarefas específicas provou aumentar a produtividade da oficina. Definir metas realistas pode ajudar os técnicos/funcionários a trabalhar em um ritmo constante para concluir seu trabalho no prazo.

Um método comprovado usado é ter um grande relógio pendurado em um local facilmente visível na parede que ajuda o funcionário a monitorar e criar uma proporção aproximada do número de horas necessárias para concluir uma tarefa específica.

Não complique demais as coisas

Ter um processo árduo só complicará e atrasará a conclusão das tarefas em tempo hábil. O cliente não deve esperar longas horas para concluir uma tarefa simples devido aos intrincados procedimentos administrativos.

Tais políticas devem ser realizadas não apenas de forma extrínseca, mas também dentro da própria empresa. Os técnicos e outros funcionários devem ser capazes de tomar pequenas decisões enquanto exercem responsabilidade.

Todas as dicas de produtividade acima são seguidas por garagens bem-sucedidas, o que significa que, se isso funcionar para eles, poderá funcionar para você. São dicas que irão fazer sua qualidade e produtividade andar lado a lado!