As melhores ideias de marketing para oficinas mecânicas são aquelas que aumentam seus negócios de referência através da boca a boca. Você pode gastar dinheiro em anúncios de TV e campanhas de SEO, mas investir uma pequena fortuna em canais de marketing que não aumentam seu negócio de boca a boca não vale o custo.

As oficinas especializadas e de reparos automotivos precisam investir em ideias de marketing de baixo custo voltadas para clientes antigos e atuais. Mantenha seu negócio em mente e você aumentará as referências de novos clientes.

O marketing tradicional está focado em converter pessoas que não o conhecem em clientes. Promover o seu negócio para novos públicos que ainda não ouviram falar de você pode gerar resultados, mas é uma abordagem muito cara. O marketing que alcança as pessoas que já fizeram negócios com você significa referências. O poder das referências é incrivelmente forte.

Aqui estão 5 ideias de marketing para oficinas automotivas para ajudar a aumentar suas referências boca a boca

1# Agradeça às pessoas por seus negócios

É uma ideia simples, mas um obrigado abre um grande caminho. Lembre-se, seu foco é garantir que seus clientes existentes falem sobre você aos amigos. Quanto mais você se tornar memorável em cada experiência que eles têm com você, mais à vontade eles se sentirão em recomendá-lo para suas redes pessoais.

Se você está se perguntando como agradecer aos seus clientes, temos muitas ideias de presentes de agradecimento.

Esses presentes de agradecimento geralmente acabam sendo investimentos de longo prazo que se tornam referências boca a boca por anos.

2# Seja Social

Você precisa compartilhar informações em suas redes sociais que ajudem e entretenham seus clientes. Trata-se de ter uma presença comercial online que as pessoas queiram seguir.

Talvez você tenha encontrado um post no blog comparando as melhores ceras DIY para o seu carro. Sua página comercial do Facebook ou Instagram precisa ser preenchida com conteúdo útil, interessante e relevante. Isso irá marcá-lo como um especialista no que você faz.

As pessoas costumam fazer check-in no Facebook quando visitam um local físico. Isso dá à sua empresa mais exposição, pois seus amigos verão seu nome mencionado. Os visitantes também podem marcar sua empresa nas postagens.

Quando um amigo pede uma recomendação de uma loja de tintas no Facebook, os amigos podem marcar essa empresa nos comentários. As empresas podem obter clientes e não pagar um centavo.

3# Seja avaliado

Não hesite em pedir feedback aos seus clientes. Seja positivo ou negativo, quando alguém acessa o Google, Yelp ou Facebook para descobrir mais informações, até mesmo avaliações neutras são melhores do que nenhuma avaliação.

As avaliações nesses sites também são ótimas porque podem atuar indiretamente como uma referência boca a boca. Se você visitar a página do Facebook de um dentista e ver dois check-ins de amigos pessoais, estará mais inclinado a confiar nesse negócio do que em um com o qual não está conectado.

4# Peça referências

Não há vergonha em aumentar ativamente seus negócios por meio de sua rede existente. Avise seus clientes quando os vir que você gostaria muito de receber uma indicação. Certifique-se de ter um cartão de visita para dar a eles, mas, mais importante, certifique-se de ter suas informações de contato.

Se você estiver enviando boletins informativos por e-mail regularmente, eles sempre terão suas informações de contato, ao contrário de um cartão de visita.

Quando você receber novos clientes encaminhados a você, certifique-se de enviar uma nota para a pessoa que fez a referência.

Se você tiver orçamento, considere enviar um pequeno cartão-presente da Amazon como agradecimento. Isso dá aos seus clientes ainda mais motivos para continuar indicando negócios para você.

À medida que você continua a surpreender e encantar seus clientes fiéis, eles retribuirão o favor.

5# Faça um blog

Um blog bem feito não apenas ajuda o SEO do seu site e as classificações de pesquisa, mas também permite que você se conecte com clientes locais e estabeleça sua autoridade como especialista no setor.

Criar um blog é uma das melhores maneiras de divulgar sua pequena empresa. Idealmente, você deseja postar cerca de uma ou duas vezes por semana e, em seguida, misturar o conteúdo criando artigos ricos em palavras-chave que sejam informativos e úteis para entusiastas de carros e leigos. Os tipos de conteúdo podem incluir:

• Instruções para serviços de reparo fáceis, trocas de óleo, trocas de limpador de para-brisa, etc.
• Dicas de manutenção e conservação do carro
• Novidades na indústria automotiva
• História dos carros

Ao fornecer valor direto e direcionar os visitantes ao seu site, você cria um público leitor que continua voltando para mais. O conteúdo especializado cria confiança, especialmente quando chega a hora de os leitores confiarem em você com seus carros.

Isso também oferece oportunidades adicionais de marketing para oficinas de reparo de automóveis, nas quais você pode falar sobre promoções ou lembrá-los sobre os serviços que eles precisam conhecer. Além disso, se você tiver algum item à venda em sua loja, um blog cria a arena perfeita para comercializar e vender esses produtos online.

Conclusão

Em conclusão, concentrar seus esforços de marketing em sua base de clientes existente é uma ótima maneira de as oficinas de automóveis aumentarem seus negócios de boca a boca. Você pode gastar muito dinheiro em coisas como comerciais de TV, mensagens de rádio e campanhas na internet, mas pode estar segmentando o público errado.

Acima de tudo, continue prestando um serviço de qualidade, mantenha contato com seus clientes e surpreenda e encante seus clientes. Construir essa conexão com seus clientes marca você como um parceiro confiável e mantém seu nome no topo das mentes deles.